Grip VPN

English

Radera ditt Grip VPN-konto

Du kan när som helst radera ditt Grip VPN-konto och de personuppgifter som hör till det. Raderingen sker direkt och går inte att ångra.

Så raderar du kontot

På webben

  1. Logga in på panel.gripvpn.com/logga-in.
  2. Gå till Mitt konto → Säkerhet & 2FA → Radera konto (direktlänk: panel.gripvpn.com/konto/radera).
  3. Ange ditt lösenord (och koden från din autentiseringsapp om du har tvåstegsverifiering), skriv RADERA och bekräfta.

I appen

Om din version av Grip VPN-appen har funktionen hittar du den under Konto → Radera konto. Appen frågar efter ditt lösenord innan kontot raderas.

Kommer du inte in på kontot?

Skicka e-post till info@netec.se från den e-postadress som kontot är registrerat på och skriv att du vill att kontot raderas. Vi kan behöva bekräfta att det är ditt konto innan vi raderar det. Vi raderar kontot inom en månad, oftast mycket snabbare.

Det här raderas

  • din e-postadress, ditt lösenord (hash) och din nyckel för tvåstegsverifiering
  • din prenumeration, med eventuell återstående tid
  • alla dina enheter och deras publika WireGuard-nycklar. De tas bort från alla VPN-servrar direkt, så att inga anslutningar längre fungerar
  • alla inloggade appar (sessioner), inloggningskoder för TV och länkar för lösenordsåterställning
  • kopior av e-post som vi har skickat till dig och som finns på vår server

I händelseloggen ersätts din e-postadress med en slumpmässig kod. Loggen raderas automatiskt efter 90 dagar, utom händelser om betalningar och återbetalningar som sparas som bokföringsunderlag lika länge som ordrarna (utan din e-postadress).

Det här sparar vi, och hur länge

Bokföringslagen kräver att vi sparar underlag för köp i 7 år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. För betalda eller återbetalda köp sparar vi därför bara ordernummer, produkt, belopp, eventuell rabattkod och rabattbelopp, valuta, datum, status och betalreferensen hos Stripe. Vid hårdvaruköp sparar vi också leveranslandet. Uppgifterna kopplas till en slumpmässig kod i stället för till dig. Namn, adress, telefonnummer och spårningsnummer raderas. Ordrar som aldrig betalades raderas helt.

Stripe, som hanterar betalningarna, sparar sina egna uppgifter om betalningen enligt sina villkor.

Raderade uppgifter kan finnas kvar i våra säkerhetskopior (bara åtkomliga för root) i högst 14 dagar innan de skrivs över.

Konton som inte används

Om ett konto saknar aktiv prenumeration och ingen har loggat in på 24 månader raderas det automatiskt. Vi skickar ett mejl 30 dagar innan. Om du loggar in före dess behålls kontot.

Läs mer i vår integritetspolicy.