TV4 Play utomlands – vad gäller inom och utanför EU?
Uppdaterad · Read this guide in English
"TV4 Play utomlands funkar inte" är en av de vanligaste sökningarna bland svenskar på resande fot. Svaret beror på två saker: vilket paket du har och om du är inom eller utanför EU. Här går vi igenom vad TV4 själva skriver i sina villkor, så att du vet vad som gäller innan du packar.
Vi säljer en VPN-tjänst, men just för TV4 Play vill vi vara tydliga redan från början: TV4 tillåter inte VPN, proxy eller liknande tjänster. Det står i deras användarvillkor. Den här guiden handlar därför om hur du använder TV4 Play på det sätt TV4 själva erbjuder.
Kort sammanfattning
- Betalpaket + tillfälligt i ett EU- eller EES-land: TV4 Play ska fungera enligt EU:s portabilitetsförordning, under de förutsättningar som TV4 anger.
- Gratispaketet: fungerar enligt TV4:s villkor bara när du är i Sverige.
- Utanför EU och EES: enligt villkoren har du bara rätt att använda tjänsten i Sverige, med undantaget ovan för EU och EES.
- VPN och proxy: inte tillåtet enligt TV4:s villkor.
Varför fungerar betalpaketet i EU men inte gratispaketet?
EU:s portabilitetsförordning gäller betalda innehållstjänster. Om du bor i Sverige och betalar för en tjänst ska du kunna använda den på samma sätt när du tillfälligt är i ett annat EU-land, till exempel på semester eller under en kortare arbetsresa. Gratistjänster omfattas inte, och därför fungerar TV4:s gratispaket bara i Sverige. Regeln gäller också i EES-länderna Norge, Island och Liechtenstein.
Notera ordet tillfälligt. Förordningen gäller dig som bor i Sverige. Har du flyttat permanent kan tjänsten bedöma saken annorlunda.
Steg för steg: se TV4 Play på semestern i Europa
- Kontrollera ditt paket under ditt konto på TV4 Play innan du reser. Det är betalpaketen som omfattas.
- Logga in hemma i Sverige först. Tjänster som följer portabilitetsreglerna behöver kunna kontrollera att du bor i Sverige, och det är enklast när kontot redan är i ordning.
- Stäng av VPN och proxy på enheten där du tittar, eftersom TV4 inte tillåter det och tjänsten kan spärra uppspelningen.
- Ha koll på hushållsreglerna. Enligt TV4:s villkor är kontot för ett hushåll och du kan strömma på upp till två enheter samtidigt.
- Kontakta TV4:s kundtjänst om något inte fungerar. Det är de som kan se hur ditt konto bedöms.
Om du är utanför EU
Är du till exempel i Thailand, Turkiet eller USA gäller inte portabilitetsreglerna. Enligt TV4:s villkor har du då inte rätt att ta del av innehållet. Nyhetsklipp kan ibland gå att se utan inloggning, men räkna inte med hela utbudet. För svensk tv utanför EU är SVT Play och UR Play ofta det bästa alternativet, eftersom många program kan ses i hela världen. Läs SVT Play utomlands och Svensk tv i Thailand.
Vanliga missförstånd
- "Jag betalar ju licens, så jag borde få se allt." Public service-avgiften finansierar SVT, UR och Sveriges Radio, inte TV4. Och den är inte ett abonnemang som omfattas av portabilitetsreglerna.
- "Med en svensk IP-adress gäller samma regler som hemma." Nej, en IP-adress ändrar inte villkoren. TV4 tillåter inte VPN.
- "EU-regeln gäller i hela Europa." Den gäller i EU och EES. Storbritannien, Schweiz och Turkiet omfattas till exempel inte.
Vad är Grip VPN bra till då?
En svensk IP-adress är praktisk för mycket annat än TV4: svenska nyhetssajter, e-tjänster, webbutiker och tjänster som är byggda för svenska besökare. Grip VPN krypterar också din trafik på öppna wifi-nät på hotell, caféer och flygplatser. Läs mer i Svensk IP-adress utomlands och BankID och svenska e-tjänster utomlands.
Vill du testa finns perioder från en månad utan automatisk förnyelse på prissidan. För hela hemmet, till exempel en smart-tv eller IPTV-box, finns vår VPN-router.
Vanliga frågor
Fungerar TV4 Play i Spanien?
Med ett betalpaket ska TV4 Play enligt TV4:s villkor fungera när du tillfälligt är i ett annat EU- eller EES-land, till exempel Spanien. Gratispaketet fungerar bara i Sverige. Läs mer i Svensk tv i Spanien.
Kan jag använda VPN med TV4 Play?
Nej. TV4 skriver i sina användarvillkor att de inte tillåter anonymiserad trafik via proxy, VPN och liknande tjänster. Stäng av VPN när du använder TV4 Play.
Varför säger TV4 Play att jag är utomlands fast jag är i Sverige?
Det kan bero på att en VPN eller proxy är påslagen på enheten eller i routern, eller att ditt nätverk har en IP-adress som tjänsten tolkar som utländsk. Stäng av VPN och kontakta TV4:s kundtjänst om det fortsätter.
Fungerar TV4 Play i Norge?
Norge är med i EES, och TV4:s villkor nämner EU/EES-området. Med betalpaket ska det därför fungera när du är där tillfälligt.
